商家后台慢的问题

[huangzhong]

• 问题

近期有几个商家反映商家后台很慢

• 分析

首先还是看数据库和应用的负载，都很正常，看应用日志，发现有一些httpclient调用的timed out异常，这个是读取页面上方有个搜索框(cms出的)时超时所致，不能肯定是不是因为这个原因导致，把这个读取的内容写死在了商城的页面上，不过还是没解决问题。这时销售提供了一个情况，就是商家之前还是用的好好的，但前段时间换了移动的20M光纤之后，就不太稳定了，马上找网络的同事一起看，通过在用户机器上执行网络的检测脚本后，看结果发现用户用的DNS是google的open DNS，把我们的地址解析到了电信。而用户IP是联通/移动的，因为互联互通的原因，联通/移动到电信必然是慢的。

• 解决方案

1.让用户把DNS设置为移动或联通的ISP使用的DNS即可，
2.公司移动的节点不太稳定，网络的同事把移动的用户指向到网通节点(因为我们移动节点那边要加速全部的域名，性能不太足够，可能后台操作的时候涉及了比较大的请求或其他，会引起响应慢的情况所以当前最好还是转移到网通节点，等待移动节点增容后再改回去
)

• 思考

现在宽带接入方式越来越多，因为宽带接入方式不同导致的互联互通问题肯定会越来越多，在遇到类似的问题时，可以先问下客户的宽带接入方式，更快的定位问题。