Changes between Initial Version and Version 1 of defect_notice_researchers


Ignore:
Timestamp:
11/20/2013 01:44:31 PM (12 years ago)
Author:
huweiyi
Comment:

新建

Legend:

Unmodified
Added
Removed
Modified

  • defect_notice_researchers

    v1 v1  
     1{{{ 
     2#!html 
     3<h1 style="text-align: right; color: black"> 
     4 
     5<p class="p0" style="text-align:left;" align="left"> 
     6        <span style="font-weight:bold;font-size:16.0000pt;font-family:'黑体';">报障问题定义及处理方式</span><span style="color:#0000FF;font-weight:normal;font-size:16.0000pt;font-family:'黑体';">（面向产品、开发、测试）</span><span style="font-weight:bold;font-size:16.0000pt;font-family:'黑体';"></span> 
     7</p> 
     8<p class="p0" style="text-align:left;"> 
     9        <span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';"><span>一、</span></span><span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';">问题状态定义</span><span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';"></span> 
     10</p> 
     11<table style="border-collapse:collapse;width:701.5500pt;padding:0.0000pt 0.0000pt 0.0000pt 0.0000pt;"> 
     12        <tbody> 
     13                <tr> 
     14                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="70"> 
     15                                <p class="p15" style="text-align:center;"> 
     16                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">问题</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">状态</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     17                                </p> 
     18                        </td> 
     19                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="70"> 
     20                                <p class="p15" style="text-align:center;"> 
     21                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">处理结果</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     22                                </p> 
     23                        </td> 
     24                        <td colspan="2" style="border:1.0000pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="557"> 
     25                                <p class="p0" style="text-align:center;"> 
     26                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">状态意义</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     27                                </p> 
     28                        </td> 
     29                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="122"> 
     30                                <p class="p15" style="text-align:center;"> 
     31                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">状态改变人</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     32                                </p> 
     33                        </td> 
     34                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="115"> 
     35                                <p class="p15" style="text-align:center;"> 
     36                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">后续处理人</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     37                                </p> 
     38                        </td> 
     39                </tr> 
     40                <tr> 
     41                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     42                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     43                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">New</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     44                                </p> 
     45                        </td> 
     46                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     47                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     48                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">&nbsp;</span> 
     49                                </p> 
     50                        </td> 
     51                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     52                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     53                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">新建问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     54                                </p> 
     55                        </td> 
     56                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     57                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     58                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">提交新问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     59                                </p> 
     60                        </td> 
     61                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="122"> 
     62                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     63                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发/产品</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     64                                </p> 
     65                        </td> 
     66                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     67                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     68                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     69                                </p> 
     70                        </td> 
     71                </tr> 
     72                <tr> 
     73                        <td rowspan="3" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     74                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     75                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">A</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">ssigned</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     76                                </p> 
     77                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     78                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">resigned</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     79                                </p> 
     80                        </td> 
     81                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     82                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     83                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">Open</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     84                                </p> 
     85                        </td> 
     86                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     87                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     88                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">&nbsp;</span> 
     89                                </p> 
     90                        </td> 
     91                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     92                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     93                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">经过确认问题确实存在，打开问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     94                                </p> 
     95                        </td> 
     96                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="122"> 
     97                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     98                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发/测试/产品</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     99                                </p> 
     100                        </td> 
     101                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     102                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     103                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     104                                </p> 
     105                        </td> 
     106                </tr> 
     107                <tr> 
     108                        <td rowspan="2" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     109                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     110                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">reopen</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     111                                </p> 
     112                        </td> 
     113                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     114                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     115                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">必须修改</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     116                                </p> 
     117                        </td> 
     118                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     119                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     120                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">针对</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">clos</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">ed的问题与</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">产品人员</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">探讨后，认为属于开发人员需要修改的问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     121                                </p> 
     122                        </td> 
     123                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="122"> 
     124                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     125                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">产品</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     126                                </p> 
     127                        </td> 
     128                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     129                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     130                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     131                                </p> 
     132                        </td> 
     133                </tr> 
     134                <tr> 
     135                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     136                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     137                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">仍有问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     138                                </p> 
     139                        </td> 
     140                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     141                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     142                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">对已</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">clos</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">ed的问题验证后发现仍然存在问题，问题修改不完全或者引起新问题的情况</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     143                                </p> 
     144                        </td> 
     145                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="122"> 
     146                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     147                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发/测试/产品</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     148                                </p> 
     149                        </td> 
     150                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     151                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     152                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发/</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">测试</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     153                                </p> 
     154                        </td> 
     155                </tr> 
     156                <tr> 
     157                        <td rowspan="8" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     158                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     159                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">closed</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     160                                </p> 
     161                        </td> 
     162                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     163                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     164                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">无法重现</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     165                                </p> 
     166                        </td> 
     167                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     168                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     169                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">&nbsp;</span> 
     170                                </p> 
     171                        </td> 
     172                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     173                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     174                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发人员无法重现，或是很难再重现的问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     175                                </p> 
     176                        </td> 
     177                        <td rowspan="3" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="122"> 
     178                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     179                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     180                                </p> 
     181                        </td> 
     182                        <td rowspan="3" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     183                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     184                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">产品/测试</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     185                                </p> 
     186                        </td> 
     187                </tr> 
     188                <tr> 
     189                        <td rowspan="2" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     190                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     191                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">不是问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     192                                </p> 
     193                        </td> 
     194                        <td rowspan="2" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     195                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     196                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">&nbsp;</span> 
     197                                </p> 
     198                        </td> 
     199                        <td style="border:0.5000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     200                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     201                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发人员认为现象正常，无需修改的问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     202                                </p> 
     203                        </td> 
     204                </tr> 
     205                <tr> 
     206                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     207                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     208                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">测试人员判断错误引起的问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     209                                </p> 
     210                        </td> 
     211                </tr> 
     212                <tr> 
     213                        <td rowspan="4" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     214                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     215                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">无法处理</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     216                                </p> 
     217                        </td> 
     218                        <td rowspan="3" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     219                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     220                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">本次不解决</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     221                                </p> 
     222                        </td> 
     223                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     224                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     225                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">由外部不可控因素引起，开发人员无法修改的问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     226                                </p> 
     227                        </td> 
     228                        <td rowspan="3" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="122"> 
     229                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     230                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     231                                </p> 
     232                        </td> 
     233                        <td style="border:0.5000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     234                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     235                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">产品</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     236                                </p> 
     237                        </td> 
     238                </tr> 
     239                <tr> 
     240                        <td style="border:0.5000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     241                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     242                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">解决难度大，留待下一版本解决的问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     243                                </p> 
     244                        </td> 
     245                        <td style="border:0.5000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     246                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     247                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发/产品</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     248                                </p> 
     249                        </td> 
     250                </tr> 
     251                <tr> 
     252                        <td style="border:0.5000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     253                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     254                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">项目组讨论留待下一版本解决的问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     255                                </p> 
     256                        </td> 
     257                        <td style="border:0.5000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     258                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     259                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发/产品</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     260                                </p> 
     261                        </td> 
     262                </tr> 
     263                <tr> 
     264                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     265                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     266                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">其他项目问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     267                                </p> 
     268                        </td> 
     269                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     270                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     271                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">不属于本项目范畴的问题，等待其他项目组解决</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     272                                </p> 
     273                        </td> 
     274                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="122"> 
     275                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     276                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     277                                </p> 
     278                        </td> 
     279                        <td style="border:0.5000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     280                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     281                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">其它</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">/产品</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     282                                </p> 
     283                        </td> 
     284                </tr> 
     285                <tr> 
     286                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="70"> 
     287                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     288                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">已处理</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     289                                </p> 
     290                        </td> 
     291                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="88"> 
     292                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     293                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">&nbsp;</span> 
     294                                </p> 
     295                        </td> 
     296                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="469"> 
     297                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     298                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">人员</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">已经针对问题进行了修改，并且已自行验证</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     299                                </p> 
     300                        </td> 
     301                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="122"> 
     302                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     303                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">开发</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     304                                </p> 
     305                        </td> 
     306                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="115"> 
     307                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     308                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">产品/测试</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     309                                </p> 
     310                        </td> 
     311                </tr> 
     312                <tr> 
     313                        <td colspan="6" style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="center" width="935"> 
     314                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     315                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">1、问题状态改变后，需由</span><span style="color:#0000FF;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">[状态改变人]</span><span style="color:#FF0000;font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">知会</span><span style="color:#0000FF;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">[后续处理人]</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">对问题作进一步的处理及跟进。</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     316                                </p> 
     317                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     318                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">2、开发人员修改问题状态时，应及时在trac上</span><span style="color:#FF0000;font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">备注</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">好问题处理的方式及结论，以便相关人员及时跟进。</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     319                                </p> 
     320                        </td> 
     321                </tr> 
     322        </tbody> 
     323</table> 
     324<p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     325        <span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';">&nbsp;</span> 
     326</p> 
     327<p class="p0" style="text-align:left;"> 
     328        <span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';"><span>二、</span></span><span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';">问题类型定义</span><span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';"></span> 
     329</p> 
     330<table style="border-collapse:collapse;width:523.5000pt;padding:0.0000pt 5.4000pt 0.0000pt 5.4000pt;"> 
     331        <tbody> 
     332                <tr> 
     333                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="229"> 
     334                                <p class="p0" style="text-align:center;"> 
     335                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">错误类型</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     336                                </p> 
     337                        </td> 
     338                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="469"> 
     339                                <p class="p0" style="text-align:center;"> 
     340                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">类型说明</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     341                                </p> 
     342                        </td> 
     343                </tr> 
     344                <tr> 
     345                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="229"> 
     346                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     347                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">界面问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     348                                </p> 
     349                        </td> 
     350                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="469"> 
     351                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     352                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">界面显示的普通文字错误，包括敏感文字错误</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     353                                </p> 
     354                        </td> 
     355                </tr> 
     356                <tr> 
     357                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="229"> 
     358                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     359                                        <span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">安全性问题</span><span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     360                                </p> 
     361                        </td> 
     362                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="469"> 
     363                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     364                                        <span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">身份验证、计费错误、存在安全漏洞等问题</span><span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     365                                </p> 
     366                        </td> 
     367                </tr> 
     368                <tr> 
     369                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="229"> 
     370                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     371                                        <span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">功能性问题</span><span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     372                                </p> 
     373                        </td> 
     374                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="469"> 
     375                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     376                                        <span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">包括系统错误、网页错误、逻辑错误、数据错误等等</span><span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     377                                </p> 
     378                        </td> 
     379                </tr> 
     380                <tr> 
     381                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="229"> 
     382                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     383                                        <span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">性能问题</span><span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     384                                </p> 
     385                        </td> 
     386                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="469"> 
     387                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     388                                        <span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">包括通讯错误</span><span style="color:#FF0000;font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     389                                </p> 
     390                        </td> 
     391                </tr> 
     392                <tr> 
     393                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="229"> 
     394                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     395                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">设计问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     396                                </p> 
     397                        </td> 
     398                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="469"> 
     399                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     400                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">设计错误和需求错误</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     401                                </p> 
     402                        </td> 
     403                </tr> 
     404                <tr> 
     405                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="229"> 
     406                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     407                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">建议性问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     408                                </p> 
     409                        </td> 
     410                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="469"> 
     411                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     412                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">对系统的建议，包括用户感问题等等</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     413                                </p> 
     414                        </td> 
     415                </tr> 
     416                <tr> 
     417                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="top" width="229"> 
     418                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     419                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">规范性问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     420                                </p> 
     421                        </td> 
     422                        <td style="border:1.0000pt solid #000000;" valign="top" width="469"> 
     423                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     424                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">不符合运营商/业内/公司的规范等等</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     425                                </p> 
     426                        </td> 
     427                </tr> 
     428        </tbody> 
     429</table> 
     430<p class="p0"> 
     431        <span style="color:#0000FF;font-style:italic;font-size:10.5000pt;font-family:'宋体';">&nbsp;</span> 
     432</p> 
     433<p class="p0" style="text-align:left;"> 
     434        <span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';"><span>三、</span></span><span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';">问题</span><span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';">等级定义</span><span style="font-weight:bold;font-size:12.0000pt;font-family:'黑体';"></span> 
     435</p> 
     436<table style="border-collapse:collapse;width:697.4500pt;padding:0.0000pt 0.0000pt 0.0000pt 0.0000pt;"> 
     437        <tbody> 
     438                <tr> 
     439                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="77"> 
     440                                <p class="p0" style="text-align:center;"> 
     441                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">错误等级</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     442                                </p> 
     443                        </td> 
     444                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="153"> 
     445                                <p class="p0" style="text-align:center;"> 
     446                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">trac上的标注</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     447                                </p> 
     448                        </td> 
     449                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="586"> 
     450                                <p class="p0" style="text-align:center;"> 
     451                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">等级意义</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     452                                </p> 
     453                        </td> 
     454                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;background:#99CCFF;" valign="top" width="113"> 
     455                                <p class="p0" style="text-align:center;"> 
     456                                        <span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">解决优先级</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     457                                </p> 
     458                        </td> 
     459                </tr> 
     460                <tr> 
     461                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="77"> 
     462                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     463                                        <span style="color:#FF0000;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">紧急</span><span style="color:#FF0000;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     464                                </p> 
     465                        </td> 
     466                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="153"> 
     467                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     468                                        <span style="color:#FF0000;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">最高级（5）</span><span style="color:#FF0000;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     469                                </p> 
     470                        </td> 
     471                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="586"> 
     472                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     473                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">非常严重，导致业务不能使用、死机、系统崩溃等等非常严重的问题，包括</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">计费错误</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">和</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">安全性</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">问题。</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     474                                </p> 
     475                        </td> 
     476                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="113"> 
     477                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     478                                        <span style="color:#FF0000;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">必须马上修改</span><span style="color:#FF0000;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     479                                </p> 
     480                        </td> 
     481                </tr> 
     482                <tr> 
     483                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="77"> 
     484                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     485                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">高</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     486                                </p> 
     487                        </td> 
     488                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="153"> 
     489                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     490                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">次高级（4）</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     491                                </p> 
     492                        </td> 
     493                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="586"> 
     494                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     495                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">比较严重，属于用户</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">最可能</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">遇到的用户场景下的问题，会导致用户</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">数据错误</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">，</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">操作无效</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">，</span><span style="font-weight:bold;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">操作结果错误</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">等问题，包括敏感文字错误（指令、资费、客服电话等）。</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     496                                </p> 
     497                        </td> 
     498                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="113"> 
     499                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     500                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">必须尽快修改</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     501                                </p> 
     502                        </td> 
     503                </tr> 
     504                <tr> 
     505                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="77"> 
     506                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     507                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">中</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     508                                </p> 
     509                        </td> 
     510                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="153"> 
     511                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     512                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">重要的（3）</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     513                                </p> 
     514                        </td> 
     515                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="586"> 
     516                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     517                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">属于用户最可能遇到的用户场景下的不便利操作</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">、</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">用户感差的问题</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">、</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">或者是用户不常遇到的用户场景下的一些问题。</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     518                                </p> 
     519                        </td> 
     520                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="113"> 
     521                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     522                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">需要尽量修改</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     523                                </p> 
     524                        </td> 
     525                </tr> 
     526                <tr> 
     527                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="77"> 
     528                                <p class="p0" style="text-indent:4.5000pt;text-align:justify;"> 
     529                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">低</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     530                                </p> 
     531                        </td> 
     532                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="153"> 
     533                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     534                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">次要的（1）</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     535                                </p> 
     536                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     537                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">普通的（2）</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     538                                </p> 
     539                        </td> 
     540                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="586"> 
     541                                <p class="p0" style="margin-left:5.2500pt;text-align:justify;"> 
     542                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">重要程度低，属于文字错误（不包括敏感文字错误）或轻微用户感问题。</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     543                                </p> 
     544                        </td> 
     545                        <td style="border:0.7500pt solid #000000;" valign="top" width="113"> 
     546                                <p class="p0" style="text-align:justify;"> 
     547                                        <span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">可以稍后修改</span><span style="font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     548                                </p> 
     549                        </td> 
     550                </tr> 
     551        </tbody> 
     552</table> 
     553<p class="p0" style="text-align:left;"> 
     554        <span style="font-weight:bold;font-size:14.0000pt;font-family:'宋体';">&nbsp;</span> 
     555</p> 
     556<p class="p0" style="text-align:right;"> 
     557        <span style="font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';">最后修订：胡伟仪，<span>20131120</span></span><span style="font-weight:normal;font-size:9.0000pt;font-family:'宋体';"></span> 
     558</p> 
     559 
     560</h1> 
     561}}}