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页面访问及排版 |
发帖、回帖、其他功能 |
数据问题 |
权限配置、 状态异常 |
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新需求 |
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访问问题 |
字体、排版问题 |
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问 题 举 例 |
打开页面报404、403 页面内容加载缓慢 浏览器崩溃
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链接未添加 链接错误 乱码、布局错位 页面某区块无内容 硬广、软文无法显示
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无法发帖 回帖报错 重复发帖 帖子内容显示有误 传图慢、图片丢失 编辑器:滚动条、工具条等问题 |
数据导出失败或丢失 数据无法查到 帖子楼层数据丢失 附件无法下载 帖子PV无故减少 被删帖无法恢复 帖子无法删除 |
邮箱验证失败 用户ip被封 收不到站内信或消息提醒 后台权限已配但无法进行相应操作 |
快搜失效或搜索结果有误 快问智力信息读取异常 个人中心信息未及时返回 |
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必 要 信 息 * |
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发生时间 用户的uid或用户名 帖子所在版块 帖子链接
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发生时间 用户的uid或用户名
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发生时间
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产品人员定期进行需求收集工作,因此不作为报障情况处理 |
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期 望 信 息 |
用其他浏览器是否能打开 清缓存后是否解决 产生问题前的操作描述
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清缓存后是否解决 |
错误提示信息 产生问题前的操作描述 帖子是否包含图片 编辑帖子所耗时长 |
错误提示信息
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红色字为重要报障,将优先处理;提供期望信息,能加快排查速度。 ie浏览器需告知版本号,如ie6、ie8 缓存清理方法:同时键入ctrl+shift+del |
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