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Author:
chenjinmei
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  • Q&A

    v7 v8  
    11'''商城常见问题答疑总汇''' 
    22 
    3 ''' 1  问题'''：签约了的商家，为什么没有在车市页的“推荐商家”那里出现？ 
     3''' 问题1 '''：签约了的商家，为什么没有在车市页的“推荐商家”那里出现？ 
    44 
    5     ''' 答 '''：签约的商家录入合同后，最长15分钟后合同才会生效，合同生效后才可以露出。同时，推荐商家接口有缓存时间，为1个小时，所以即使合同生效了，接口缓存时间未过，新签约商 
     5    '''答 '''：签约的商家录入合同后，最长15分钟后合同才会生效，合同生效后才可以露出。同时，推荐商家接口有缓存时间，为1个小时，所以即使合同生效了，接口缓存时间未过，新签约商 
    66 
    77家仍然不会出现。需要等待缓存时间过了，重新发布车市页面，方可看到新签约商家。即录入新商家合同后，应该在1.5－2小时后去重新发布车市页面，才能看到新签约商家。 
    88 
    9 ''' 2  问题'''：XXX商家报障说他在店铺后台上传不了图片。客户的图有些是要拿去印刷的，所以是CMYK色。 
     9''' 问题2 '''：XXX商家报障说他在店铺后台上传不了图片。客户的图有些是要拿去印刷的，所以是CMYK色。 
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    11     ''' 答 '''：我们目前的图片系统只处理rgb的图，只能是让他上传前改为rgb再传 
     11    '''答 '''：我们目前的图片系统只处理rgb的图，只能是让他上传前改为rgb再传 
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    13 ''' 3  问题'''：XXX商家的视频已经让相关人员在视频系统上传好了，但是商家报障说他在店铺后台找不到对应的视频来发布。 
     13''' 问题3 '''：XXX商家的视频已经让相关人员在视频系统上传好了，但是商家报障说他在店铺后台找不到对应的视频来发布。 
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    15     ''' 答 '''：视频上传的时候要指定关联的品牌和车系。视频管理后台要保证将关联的车系ID保存到数据库，这样在商家后台才能正确查找到自己的视频来发布。 
     15    '''答 '''：视频上传的时候要指定关联的品牌和车系。视频管理后台要保证将关联的车系ID保存到数据库，这样在商家后台才能正确查找到自己的视频来发布。 
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